ΟΡΟΙ ΧΡΗΣΗΣ ΚΑΙ ΣΥΝΑΛΛΑΓΩΝ
Καλώς ήρθατε στην ιστοσελίδα της επιχείρησης «ΒΥΖΑΝΤΕΙΚΟ».
Η χρήση της ιστοσελίδας, καθώς και η πραγματοποίηση αγορών μέσω του ηλεκτρονικού καταστήματος, προϋποθέτουν την αποδοχή των παρόντων Όρων Χρήσης και Συναλλαγών. Παρακαλούμε να τους διαβάσετε προσεκτικά πριν χρησιμοποιήσετε την ιστοσελίδα ή ολοκληρώσετε την παραγγελία σας.
1. Γενικοί Όροι
Η ιστοσελίδα και το ηλεκτρονικό κατάστημα λειτουργούν από την επιχείρηση:
ΒΥΖΑΝΤΕΙΚΟ
Ασκληπιού 29, Τ.Κ. 42100, Τρίκαλα, Ελλάδα
Α.Φ.Μ.: 159079541
Δ.Ο.Υ.: Τρικάλων
Γ.Ε.ΜΗ.: 155055053000
Τηλέφωνο: 2431601403 / 6978843526
Email: info@byzanteiko.gr
Μέσω της ιστοσελίδας διατίθενται προς πώληση, μεταξύ άλλων, χειροποίητες εικόνες, μοναστηριακά χειροτεχνήματα και προϊόντα, είδη εκκλησιαστικού εξοπλισμού, κοσμήματα, είδη μνημοσύνου και λοιπά συναφή προϊόντα.
Οι παρόντες Όροι διέπουν τη χρήση της ιστοσελίδας και τις συναλλαγές μεταξύ της επιχείρησης και των πελατών της.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
2. Πρόσβαση και Χρήση της Ιστοσελίδας
Ο επισκέπτης και χρήστης της ιστοσελίδας οφείλει να χρησιμοποιεί την ιστοσελίδα σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία, τα χρηστά συναλλακτικά ήθη και τους παρόντες Όρους.
Απαγορεύεται οποιαδήποτε χρήση της ιστοσελίδας για παράνομους σκοπούς ή με τρόπο που μπορεί να προκαλέσει ζημία στην επιχείρηση, στην ιστοσελίδα, στους λοιπούς χρήστες ή σε τρίτους.
Η επιχείρηση καταβάλλει εύλογες προσπάθειες ώστε η ιστοσελίδα να λειτουργεί ομαλά και με ασφάλεια, χωρίς ωστόσο να εγγυάται ότι θα είναι συνεχώς διαθέσιμη ή απαλλαγμένη από τεχνικά προβλήματα.
3. Προϊόντα και Πληροφορίες Προϊόντων
Η επιχείρηση καταβάλλει κάθε δυνατή προσπάθεια ώστε οι πληροφορίες, οι περιγραφές, οι φωτογραφίες και τα χαρακτηριστικά των προϊόντων που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα να είναι ακριβή και ενημερωμένα.
Ωστόσο, λόγω της φύσης ορισμένων προϊόντων, και ιδίως των χειροποίητων ή φυσικών προϊόντων, ενδέχεται να υπάρχουν μικρές διαφοροποιήσεις στην απόχρωση, στις διαστάσεις, στην υφή ή σε άλλα χαρακτηριστικά τους.
Οι φωτογραφίες των προϊόντων χρησιμοποιούνται για την καλύτερη δυνατή παρουσίασή τους και ενδέχεται να παρουσιάζουν μικρές διαφοροποιήσεις από το πραγματικό προϊόν, ανάλογα και με τις ρυθμίσεις της οθόνης της συσκευής του χρήστη.
4. Διαθεσιμότητα Προϊόντων
Η διαθεσιμότητα των προϊόντων αναγράφεται στην ιστοσελίδα, στον βαθμό που αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
Η εμφάνιση ενός προϊόντος ως διαθέσιμου δεν αποκλείει την πιθανότητα να προκύψει απρόβλεπτη μεταβολή στη διαθεσιμότητά του.
Σε περίπτωση που, μετά την υποβολή μιας παραγγελίας, διαπιστωθεί ότι κάποιο προϊόν δεν είναι διαθέσιμο, η επιχείρηση θα ενημερώσει τον πελάτη το συντομότερο δυνατό και θα προτείνει, όπου είναι εφικτό, εναλλακτική λύση, αλλαγή προϊόντος, αναμονή μέχρι τη διαθεσιμότητα ή επιστροφή του σχετικού ποσού, ανάλογα με την περίπτωση.
5. Τιμές Προϊόντων
Οι τιμές των προϊόντων εμφανίζονται σε ευρώ (€).
Οι τιμές λιανικής που εμφανίζονται στην ιστοσελίδα περιλαμβάνουν τον αναλογούντα Φ.Π.Α., όπου αυτός εφαρμόζεται.
Τα έξοδα αποστολής εμφανίζονται στον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας και εξαρτώνται από τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής και τα χαρακτηριστικά της παραγγελίας.
Για παραγγελίες άνω των 59,00 €, παρέχονται δωρεάν μεταφορικά πανελλαδικά, σύμφωνα με τους εκάστοτε όρους αποστολής της επιχείρησης.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί τις τιμές των προϊόντων. Η τιμή που ισχύει για κάθε παραγγελία είναι εκείνη που εμφανίζεται κατά τον χρόνο ολοκλήρωσης της συγκεκριμένης παραγγελίας.
6. Παραγγελίες
Ο πελάτης μπορεί να πραγματοποιήσει παραγγελία μέσω της διαδικασίας που προβλέπεται στην ιστοσελίδα.
Πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης έχει τη δυνατότητα να ελέγξει τα στοιχεία της παραγγελίας, τα προϊόντα, τις ποσότητες, την τιμή, τα έξοδα αποστολής και τον επιλεγμένο τρόπο πληρωμής.
Με την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ο πελάτης λαμβάνει σχετική επιβεβαίωση μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, όπου αυτό είναι τεχνικά εφικτό.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να επικοινωνήσει με τον πελάτη για την επιβεβαίωση ή τη διευκρίνιση στοιχείων της παραγγελίας, όταν αυτό κρίνεται απαραίτητο.
7. Προϊόντα Κατόπιν Παραγγελίας και Εξατομικευμένα Προϊόντα
Ορισμένα προϊόντα διατίθενται κατόπιν παραγγελίας, γεγονός που σημαίνει ότι κατασκευάζονται ή προετοιμάζονται μετά την υποβολή της παραγγελίας ή απαιτούν ειδικό χρόνο προετοιμασίας.
Σε ορισμένες περιπτώσεις, ο πελάτης μπορεί επίσης να ζητήσει προϊόν που κατασκευάζεται ή προσαρμόζεται σύμφωνα με συγκεκριμένες δικές του προδιαγραφές, επιλογές ή εξατομικευμένες απαιτήσεις.
Ο χρόνος προετοιμασίας και παράδοσης τέτοιων προϊόντων ενδέχεται να είναι μεγαλύτερος από τον χρόνο παράδοσης προϊόντων που είναι άμεσα διαθέσιμα.
Ο πελάτης ενημερώνεται, όπου απαιτείται, για τον εκτιμώμενο χρόνο προετοιμασίας ή παράδοσης.
Όπου ένα προϊόν κατασκευάζεται αποκλειστικά σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη ή είναι σαφώς εξατομικευμένο, ενδέχεται να εφαρμόζεται η νόμιμη εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Η εξαίρεση αυτή δεν εφαρμόζεται αυτομάτως σε κάθε προϊόν που χαρακτηρίζεται απλώς ως «κατόπιν παραγγελίας», αλλά εξετάζεται σύμφωνα με τα πραγματικά χαρακτηριστικά και τον τρόπο κατασκευής ή εξατομίκευσής του.
8. Τρόποι Πληρωμής
Η επιχείρηση παρέχει τους ακόλουθους τρόπους πληρωμής:
8.1 Χρεωστική ή Πιστωτική Κάρτα
Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί με χρεωστική ή πιστωτική κάρτα μέσω του διαθέσιμου ασφαλούς συστήματος ηλεκτρονικών πληρωμών.
Τα στοιχεία της κάρτας δεν αποθηκεύονται από την επιχείρηση, αλλά υποβάλλονται και επεξεργάζονται μέσω του αντίστοιχου παρόχου υπηρεσιών πληρωμών.
8.2 Apple Pay
Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω Apple Pay, εφόσον η συγκεκριμένη μέθοδος είναι διαθέσιμη στη συσκευή και στο περιβάλλον πληρωμών του πελάτη.
8.3 Google Pay
Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω Google Pay, εφόσον η συγκεκριμένη μέθοδος είναι διαθέσιμη στη συσκευή και στο περιβάλλον πληρωμών του πελάτη.
8.4 PayPal
Η πληρωμή μπορεί να πραγματοποιηθεί μέσω PayPal.
Για την επιλογή πληρωμής μέσω PayPal εφαρμόζεται πρόσθετη επιβάρυνση 3% επί του συνολικού ποσού της παραγγελίας.
Η σχετική επιβάρυνση υπολογίζεται και εμφανίζεται στον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας, ώστε ο πελάτης να γνωρίζει το τελικό ποσό που καλείται να καταβάλει.
8.5 Τραπεζική Κατάθεση / Τραπεζική Μεταφορά
Ο πελάτης μπορεί να εξοφλήσει την παραγγελία μέσω τραπεζικής μεταφοράς ή κατάθεσης στον τραπεζικό λογαριασμό που υποδεικνύεται από την επιχείρηση.
Η παραγγελία τίθεται σε διαδικασία εκτέλεσης μετά την επιβεβαίωση της πληρωμής, εκτός εάν έχει συμφωνηθεί διαφορετικά με την επιχείρηση.
Σε περίπτωση τραπεζικής μεταφοράς, ο πελάτης ενδέχεται να κληθεί να αποστείλει αποδεικτικό της συναλλαγής, εφόσον αυτό απαιτείται για την επιβεβαίωση της πληρωμής.
8.6 Αντικαταβολή
Η παραγγελία μπορεί να εξοφληθεί κατά την παράδοση μέσω αντικαταβολής, εφόσον η συγκεκριμένη μέθοδος είναι διαθέσιμη για την παραγγελία.
Το ποσό της αντικαταβολής καταβάλλεται στον συνεργαζόμενο μεταφορέα κατά την παράδοση.
Τυχόν χρέωση για την υπηρεσία αντικαταβολής εμφανίζεται στον πελάτη πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
8.7 Ασφάλεια Πληρωμών
Η επιχείρηση λαμβάνει τα κατάλληλα τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για την ασφάλεια των ηλεκτρονικών συναλλαγών.
Η επεξεργασία των στοιχείων πληρωμής πραγματοποιείται, όπου απαιτείται, μέσω εξειδικευμένων παρόχων υπηρεσιών πληρωμών και σύμφωνα με τις δικές τους πολιτικές ασφαλείας και προστασίας προσωπικών δεδομένων.
9. Αποστολή και Παράδοση
Οι παραγγελίες αποστέλλονται στη διεύθυνση που δηλώνει ο πελάτης κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Ο εκτιμώμενος χρόνος παράδοσης εξαρτάται από τη διαθεσιμότητα του προϊόντος, τον χρόνο προετοιμασίας του, τον προορισμό και τον επιλεγμένο τρόπο αποστολής.
Για παραγγελίες άνω των 59,00 €, παρέχονται δωρεάν μεταφορικά πανελλαδικά, σύμφωνα με τους ισχύοντες όρους αποστολής.
9.1 Αλλαγή Τρόπου ή Μεταφορέα Αποστολής
Σε περίπτωση που, μετά την ολοκλήρωση της παραγγελίας, διαπιστωθεί ότι ο επιλεγμένος τρόπος αποστολής ή μεταφορέας συνεπάγεται για την επιχείρηση κόστος σημαντικά υψηλότερο από το κόστος αποστολής που είχε υπολογιστεί κατά την παραγγελία, η επιχείρηση δύναται, κατόπιν προηγούμενης ενημέρωσης και συμφωνίας με τον πελάτη, να αποστείλει την παραγγελία με διαφορετικό τρόπο ή/και μέσω διαφορετικού μεταφορέα.
Η αλλαγή αυτή μπορεί να πραγματοποιηθεί για λόγους διαθεσιμότητας, τεχνικούς, λειτουργικούς ή οικονομικούς λόγους και αποσκοπεί στην εύρυθμη και ομαλή εκτέλεση της παραγγελίας.
Σε κάθε περίπτωση, η αλλαγή τρόπου ή μεταφορέα αποστολής δεν συνεπάγεται πρόσθετη επιβάρυνση για τον πελάτη σε σχέση με τα έξοδα αποστολής που είχαν ήδη εμφανιστεί και συμφωνηθεί κατά την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
Εφόσον ο πελάτης δεν συμφωνεί με την προτεινόμενη αλλαγή, η επιχείρηση θα επικοινωνεί μαζί του για την εξεύρεση κατάλληλης λύσης.
Η επιχείρηση δεν δύναται να επιβαρύνει μονομερώς τον πελάτη με πρόσθετο κόστος αποστολής που δεν είχε γνωστοποιηθεί πριν από την ολοκλήρωση της παραγγελίας.
10. Έλεγχος κατά την Παραλαβή
Ο πελάτης καλείται, κατά την παραλαβή της παραγγελίας, να ελέγχει τη συσκευασία και το προϊόν, στο μέτρο που αυτό είναι πρακτικά δυνατό.
Σε περίπτωση εμφανώς κατεστραμμένης συσκευασίας ή εμφανούς ζημίας, συνιστάται στον πελάτη να ενημερώσει άμεσα την επιχείρηση και, όπου είναι δυνατόν, να καταγράψει το πρόβλημα κατά την παραλαβή.
Η μη αναφορά ζημίας κατά την παραλαβή δεν περιορίζει τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη σύμφωνου προϊόντος.
11. Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Για τις εξ αποστάσεως συμβάσεις στις οποίες εφαρμόζεται το δικαίωμα υπαναχώρησης, ο καταναλωτής έχει δικαίωμα να υπαναχωρήσει από τη σύμβαση εντός δεκατεσσάρων (14) ημερολογιακών ημερών από την ημέρα κατά την οποία απέκτησε τη φυσική κατοχή των προϊόντων, χωρίς να χρειάζεται να αναφέρει τους λόγους.
Για την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να ενημερώσει την επιχείρηση με σαφή δήλωσή του, μέσω των διαθέσιμων στοιχείων επικοινωνίας.
Μετά την άσκηση του δικαιώματος υπαναχώρησης, ο πελάτης οφείλει να επιστρέψει τα προϊόντα χωρίς αδικαιολόγητη καθυστέρηση και, σε κάθε περίπτωση, εντός της νόμιμης προθεσμίας.
Έξοδα επιστροφής
Στην περίπτωση απλής υπαναχώρησης λόγω αλλαγής γνώμης, τα άμεσα έξοδα επιστροφής των προϊόντων επιβαρύνουν αποκλειστικά τον πελάτη, υπό την προϋπόθεση ότι ο πελάτης έχει ενημερωθεί εκ των προτέρων για την υποχρέωση αυτή.
Η επιχείρηση επιστρέφει τα ποσά που προβλέπει ο νόμος, σύμφωνα με τις ισχύουσες διατάξεις περί υπαναχώρησης.
Η επιστροφή χρημάτων πραγματοποιείται εντός της προβλεπόμενης από τη νομοθεσία προθεσμίας και, όπου επιτρέπεται από τον νόμο, η επιχείρηση δύναται να αναμένει μέχρι να παραλάβει τα επιστρεφόμενα προϊόντα ή μέχρι ο πελάτης να αποδείξει ότι τα έχει αποστείλει.
Σε περίπτωση επιλογής από τον πελάτη ακριβότερου τρόπου παράδοσης από τον φθηνότερο τυποποιημένο τρόπο που προσέφερε η επιχείρηση, δεν επιστρέφεται η επιπλέον χρέωση που αντιστοιχεί στην επιλογή αυτή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Ο πελάτης ευθύνεται μόνο για τυχόν μείωση της αξίας των προϊόντων που οφείλεται σε χειρισμό πέραν εκείνου που είναι αναγκαίος για τη διαπίστωση της φύσης, των χαρακτηριστικών και της λειτουργίας τους.
12. Εξαιρέσεις από το Δικαίωμα Υπαναχώρησης
Το δικαίωμα υπαναχώρησης δεν εφαρμόζεται στις περιπτώσεις που προβλέπονται από την ισχύουσα νομοθεσία.
Ενδεικτικά, μπορεί να εξαιρούνται από το δικαίωμα υπαναχώρησης προϊόντα που:
-
κατασκευάζονται σύμφωνα με τις προδιαγραφές του πελάτη,
-
είναι σαφώς εξατομικευμένα,
-
έχουν κατασκευαστεί ειδικά για συγκεκριμένο πελάτη,
-
ή εμπίπτουν σε άλλη νόμιμη εξαίρεση από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
Η ένδειξη «κατόπιν παραγγελίας» από μόνη της δεν συνεπάγεται ότι ένα προϊόν εξαιρείται αυτομάτως από το δικαίωμα υπαναχώρησης.
13. Επιστροφές λόγω Ελαττωματικού ή Λανθασμένου Προϊόντος
Σε περίπτωση που το προϊόν είναι ελαττωματικό, δεν ανταποκρίνεται στη συμφωνημένη περιγραφή ή χαρακτηριστικά, ή έχει αποσταλεί διαφορετικό προϊόν από εκείνο που παραγγέλθηκε, ο πελάτης πρέπει να επικοινωνήσει με την επιχείρηση το συντομότερο δυνατό.
Οι περιπτώσεις αυτές δεν αποτελούν απλή υπαναχώρηση λόγω αλλαγής γνώμης και διέπονται από τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή.
Σε περίπτωση ελαττωματικού ή μη σύμφωνου προϊόντος, τα σχετικά έξοδα επιστροφής δεν επιβαρύνουν τον καταναλωτή, σύμφωνα με την ισχύουσα νομοθεσία.
Ανάλογα με την περίπτωση και σύμφωνα με τα νόμιμα δικαιώματα του καταναλωτή, μπορεί να προβλέπεται επισκευή, αντικατάσταση, μείωση τιμήματος ή επιστροφή χρημάτων.
14. Ακύρωση Παραγγελίας
Ο πελάτης μπορεί να ζητήσει την ακύρωση μιας παραγγελίας πριν από την αποστολή της, επικοινωνώντας άμεσα με την επιχείρηση.
Η δυνατότητα ακύρωσης εξαρτάται από το στάδιο στο οποίο βρίσκεται η παραγγελία.
Για προϊόντα που έχουν ήδη κατασκευαστεί ή προσαρμοστεί ειδικά σύμφωνα με τις εξατομικευμένες απαιτήσεις του πελάτη, ενδέχεται να ισχύουν οι νόμιμες εξαιρέσεις που αναφέρονται στο Άρθρο 12.
15. Χονδρική – Επαγγελματίες
Η επιχείρηση διαθέτει ξεχωριστή δυνατότητα χονδρικής πώλησης για επαγγελματίες και συνεργάτες, μέσω του αντίστοιχου πεδίου/ενότητας της ιστοσελίδας.
Οι τιμές που εμφανίζονται στην ενότητα της χονδρικής δεν περιλαμβάνουν Φ.Π.Α.
Ο αναλογών Φ.Π.Α. προστίθεται σύμφωνα με την ισχύουσα φορολογική νομοθεσία.
Για την πρόσβαση ή χρήση της υπηρεσίας χονδρικής ενδέχεται να απαιτείται η δημιουργία επαγγελματικού λογαριασμού και η παροχή των απαραίτητων επαγγελματικών στοιχείων.
Οι όροι και οι τιμές χονδρικής ισχύουν σύμφωνα με τα στοιχεία που εμφανίζονται στον αντίστοιχο επαγγελματικό λογαριασμό ή/και στην ιστοσελίδα.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να ζητήσει επιβεβαίωση των επαγγελματικών στοιχείων του πελάτη, όπου αυτό είναι απαραίτητο.
16. Λογαριασμός Χρήστη
Ο χρήστης μπορεί να δημιουργήσει λογαριασμό στην ιστοσελίδα, όπου παρέχεται η σχετική δυνατότητα.
Ο χρήστης είναι υπεύθυνος για την ορθότητα των στοιχείων που δηλώνει και για τη διατήρηση της εμπιστευτικότητας των στοιχείων πρόσβασης στον λογαριασμό του.
Ο χρήστης οφείλει να ενημερώνει την επιχείρηση σε περίπτωση που αντιληφθεί μη εξουσιοδοτημένη χρήση του λογαριασμού του.
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να αναστείλει ή να περιορίσει λογαριασμό σε περίπτωση παραβίασης των παρόντων Όρων ή της ισχύουσας νομοθεσίας.
17. Πνευματική και Βιομηχανική Ιδιοκτησία
Το σύνολο του περιεχομένου της ιστοσελίδας, όπως ενδεικτικά κείμενα, φωτογραφίες, γραφικά, λογότυπα, σήματα, σχέδια, περιγραφές προϊόντων και λοιπό υλικό, προστατεύεται από τις διατάξεις περί πνευματικής και βιομηχανικής ιδιοκτησίας.
Απαγορεύεται η αντιγραφή, αναπαραγωγή, τροποποίηση, διανομή, δημοσίευση ή εμπορική εκμετάλλευση του περιεχομένου της ιστοσελίδας χωρίς προηγούμενη έγγραφη άδεια της επιχείρησης ή του δικαιούχου.
18. Φωτογραφίες και Περιεχόμενο Προϊόντων
Οι φωτογραφίες και οι περιγραφές των προϊόντων αποτελούν πνευματικό και εμπορικό περιεχόμενο της επιχείρησης ή τρίτων που έχουν παραχωρήσει σχετικό δικαίωμα χρήσης.
Δεν επιτρέπεται η χρήση, αντιγραφή ή αναδημοσίευσή τους για εμπορικούς ή άλλους σκοπούς χωρίς προηγούμενη άδεια.
19. Σύνδεσμοι προς Ιστοσελίδες Τρίτων
Η ιστοσελίδα ενδέχεται να περιλαμβάνει συνδέσμους προς ιστοσελίδες ή υπηρεσίες τρίτων.
Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για το περιεχόμενο, την ασφάλεια, τη διαθεσιμότητα ή τις πρακτικές προστασίας προσωπικών δεδομένων των ιστοσελίδων αυτών.
Η πρόσβαση σε ιστοσελίδες τρίτων πραγματοποιείται με ευθύνη του χρήστη.
20. Προστασία Προσωπικών Δεδομένων
Η επιχείρηση συλλέγει και επεξεργάζεται προσωπικά δεδομένα των χρηστών και πελατών μόνο στον βαθμό που απαιτείται για την παροχή των υπηρεσιών της, την εκτέλεση παραγγελιών, την επικοινωνία με τους πελάτες, την εκπλήρωση νομικών υποχρεώσεων και για τους λοιπούς νόμιμους σκοπούς που περιγράφονται στην Πολιτική Απορρήτου.
Για περισσότερες πληροφορίες σχετικά με τη συλλογή, χρήση, αποθήκευση και προστασία των προσωπικών δεδομένων, ο χρήστης μπορεί να ανατρέξει στην αντίστοιχη Πολιτική Απορρήτου της ιστοσελίδας.
21. Cookies
Η ιστοσελίδα χρησιμοποιεί cookies και παρόμοιες τεχνολογίες για τη λειτουργία, ασφάλεια και βελτίωση των υπηρεσιών της, καθώς και, όπου εφαρμόζεται, για στατιστικούς ή άλλους σκοπούς σύμφωνα με τις επιλογές και τις συγκαταθέσεις του χρήστη.
Για περισσότερες πληροφορίες, ο χρήστης μπορεί να ανατρέξει στην Πολιτική Cookies της ιστοσελίδας.
Η ιστοσελίδα ενδέχεται επίσης να χρησιμοποιεί υπηρεσίες ασφαλείας τρίτων, όπως το Google reCAPTCHA, για την προστασία από αυτοματοποιημένη ή κακόβουλη χρήση.
22. Επικοινωνία και Ενημερωτικά Μηνύματα
Η επιχείρηση μπορεί να επικοινωνεί με τον πελάτη σχετικά με την παραγγελία του, την παράδοση, την πληρωμή ή άλλα ζητήματα που αφορούν τη συναλλαγή.
Εφόσον απαιτείται από την ισχύουσα νομοθεσία, η αποστολή διαφημιστικών ή ενημερωτικών μηνυμάτων πραγματοποιείται κατόπιν της απαιτούμενης συγκατάθεσης του χρήστη.
Ο χρήστης μπορεί να ανακαλέσει τη συγκατάθεσή του για τη λήψη ενημερωτικών ή προωθητικών μηνυμάτων σύμφωνα με τη σχετική διαδικασία που προβλέπεται στην επικοινωνία.
23. Περιορισμός Ευθύνης
Η επιχείρηση καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ορθή λειτουργία της ιστοσελίδας και την έγκαιρη εκτέλεση των παραγγελιών.
Δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις ή αδυναμία εκτέλεσης που οφείλονται σε περιστάσεις εκτός του εύλογου ελέγχου της, όπως ενδεικτικά προβλήματα σε δίκτυα τηλεπικοινωνιών, συστήματα πληρωμών, μεταφορικές εταιρείες, φυσικές καταστροφές, απεργίες, κυβερνητικά μέτρα ή άλλα περιστατικά ανωτέρας βίας.
Ο περιορισμός αυτός δεν επηρεάζει τα δικαιώματα του καταναλωτή που απορρέουν από την ισχύουσα νομοθεσία.
24. Ανωτέρα Βία
Η επιχείρηση δεν ευθύνεται για καθυστέρηση ή αδυναμία εκπλήρωσης των υποχρεώσεών της, όταν αυτή οφείλεται σε γεγονότα που βρίσκονται εκτός του εύλογου ελέγχου της.
Σε περίπτωση τέτοιου γεγονότος, η επιχείρηση θα καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για την ενημέρωση των πελατών και την εξεύρεση κατάλληλης λύσης.
25. Τροποποίηση των Όρων
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα να τροποποιεί ή να επικαιροποιεί τους παρόντες Όρους, όταν αυτό απαιτείται λόγω αλλαγών στη νομοθεσία, στις υπηρεσίες, στη λειτουργία της ιστοσελίδας ή για άλλους εύλογους επιχειρηματικούς λόγους.
Οι νέοι Όροι ισχύουν από τη στιγμή που δημοσιεύονται στην ιστοσελίδα, εκτός εάν ορίζεται διαφορετικά.
Για κάθε παραγγελία εφαρμόζονται οι Όροι που ίσχυαν κατά τον χρόνο ολοκλήρωσής της, με την επιφύλαξη τυχόν υποχρεωτικών διατάξεων της νομοθεσίας.
26. Εφαρμοστέο Δίκαιο και Επίλυση Διαφορών
Οι παρόντες Όροι διέπονται από το Ελληνικό Δίκαιο, με την επιφύλαξη των διατάξεων αναγκαστικού δικαίου που προστατεύουν τους καταναλωτές.
Σε περίπτωση διαφοράς, η επιχείρηση και ο πελάτης καταβάλλουν προσπάθεια για τη φιλική επίλυσή της.
Σε κάθε περίπτωση, ο καταναλωτής διατηρεί όλα τα δικαιώματα που του παρέχει η ισχύουσα ελληνική και ευρωπαϊκή νομοθεσία.
27. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε ερώτηση σχετικά με προϊόντα, παραγγελίες, πληρωμές, αποστολές, επιστροφές ή τους παρόντες Όρους, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την επιχείρηση:
ΒΥΖΑΝΤΕΙΚΟ
Ασκληπιού 29
Τ.Κ. 42100, Τρίκαλα, Ελλάδα
Τηλέφωνο: 2431601403 / 6978843526
Email: info@byzanteiko.gr
Η επιχείρηση θα καταβάλλει κάθε εύλογη προσπάθεια για την άμεση και αποτελεσματική εξυπηρέτησή σας.
Τελευταία ενημέρωση: [11/09/2026]